Thị trấn Tam Đảo (huyện Tam Đảo, tỉnh Vĩnh Phúc) là khu du lịch nổi tiếng, thu hút nhiều du khách đến tham quan, nghỉ dưỡng trong dịp hè. Thời tiết mát mẻ, phong cảnh thơ mộng nơi đây làm hài lòng du khách, nhưng theo phản ánh, vẫn còn tình trạng giá dịch vụ cao, thậm chí có hành vi “chặt chém” thực khách. Để phát triển du lịch theo hướng bền vững, chuyên nghiệp, chính quyền địa phương đã kịp thời vào cuộc xác minh, chấn chỉnh để không tái diễn tình trạng trên.
Không ít lần, một số du khách sau khi lên Tam Đảo chơi đã có những phản ánh về tình trạng giá dịch vụ ăn uống cao, thậm chí có hành vi “chặt chém” thực khách. Điều này không chỉ là sự góp ý trực diện mà còn thể hiện thái độ bức xúc đối với du khách khi bị móc hầu bao vô lý.
Nhiều du khách đi Tam Đảo vẫn canh cánh nỗi lo bị "chặt chém".
Trao đổi vấn đề này, lãnh đạo thị trấn Tam Đảo cho biết: Ngay sau khi nắm bắt thông tin du khách phản ánh, chính quyền địa phương đã vào cuộc xác minh, tiến hành kiểm tra việc chấp hành quy định về an toàn thực phẩm đối với nhà hàng nêu trên. Địa phương đã tiếp thu các ý kiến đóng góp của du khách và có những động thái chấn chỉnh để không tái diễn tình trạng tương tự trong thời gian tới.
Để xây dựng hình ảnh khu du lịch đẹp trong mắt du khách, các tiểu thương, doanh nghiệp cần có sự chuyên nghiệp, văn minh trong hoạt động kinh doanh dịch vụ.
Nhằm xây dựng thị trấn Tam Đảo phát triển du lịch theo hướng bền vững, thân thiện với du khách, thời gian qua, chính quyền địa phương đã tăng cường tuyên truyền đến các tiểu thương, chủ nhà hàng, khách sạn... việc chấp hành nghiêm quy định về an toàn thực phẩm; thực hiện các hoạt động kinh doanh dịch vụ văn minh, lịch sự để gìn giữ hình ảnh đẹp trong mắt du khách.
Đến nay, cơ bản, các cơ sở kinh doanh đều chấp hành nghiêm việc niêm yết giá dịch vụ; địa phương đã cung cấp số điện thoại đường dây nóng để du khách nắm bắt, kịp thời phản ánh những bất cập, vi phạm nảy sinh.
Quan điểm của địa phương là xử lý nghiêm các trường hợp có hành vi “chặt chém” du khách, tự ý nâng giá dịch vụ. Đang trong cao điểm hè, địa phương sẽ tăng cường công tác kiểm tra, rà soát tình hình giá cả thị trường, hoạt động kinh doanh, buôn bán của các tiểu thương. Qua đó, bảo đảm quyền lợi cho người dân, du khách và tạo môi trường kinh doanh lành mạnh.
Bài, ảnh: Hà Trần
