Sở VHTTDL TP.Đà Nẵng cho biết, UBND thành phố vừa ban hành Kế hoạch triển khai thực hiện Chỉ thị số 14/CT-TTg ngày 2/7/2015 của Thủ tướng Chính phủ về việc tăng cường hiệu lực quản lý Nhà nước, tập trung khắc phục yếu kém, thúc đẩy phát triển du lịch.
Xử lý kiên quyết các đối tượng đeo bám, chèo kéo, gây phiền hà cho khách du lịch sẽ góp phần làm cho môi trường du lịch Đà Nẵng phát triển bền vững trong tương lai
Theo đó, các sở, ban, ngành trên địa bàn TP Đà Nẵng liên quan có trách nhiệm yêu cầu và giám sát các tổ chức, cá nhân kinh doanh dịch vụ, bán hàng tại các khu du lịch, điểm du lịch, điểm dừng chân trên các tuyến du lịch thực hiện niêm yết giá và bán đúng giá niêm yết.
Thường xuyên rà soát và tăng cường công tác kiểm tra các doanh nghiệp lữ hành thực hiện đúng chương trình du lịch theo hợp đồng đã ký kết, bảo đảm chất lượng dịch vụ; có biện pháp kiểm tra, xử lý hoạt động kinh doanh lữ hành trái phép của các doanh nghiệp lữ hành nước ngoài tại Đà Nẵng; xử lý kịp thời theo đúng quy định của pháp luật mọi hành vi vi phạm, kể cả việc tạm dừng kinh doanh hoặc đề nghị rút giấy phép. Rà soát, tăng cường kiểm tra và xử lý triệt để tình trạng taxi và các phương tiện vận tải khách du lịch kinh doanh không phép hoặc không đúng giấy phép, không niêm yết giá và thu cước không theo giá đã niêm yết; xử lý nghiêm các tổ chức, cá nhân tiếp tay, bao che để chủ taxi và các phương tiện vận tải khách du lịch kinh doanh không phép trên địa bàn.
Giám sát các ban quản lý, chủ các khu, điểm du lịch phải công khai số điện thoại và các bộ phận chức năng có trách nhiệm trực 24/24 giờ để tiếp nhận và giải quyết kịp thời những phản ánh, yêu cầu, kiến nghị của khách du lịch và vấn đề phát sinh.
