An Giang phục hồi và phát triển du lịch

Triển khai đồng bộ giải pháp

Để khôi phục các hoạt động DL quốc tế và hoạt động của các ngành, lĩnh vực kinh tế, dịch vụ liên quan; từng bước phục hồi thị trường khách DL quốc tế đến An Giang góp phần hoàn thành mục tiêu phát triển kinh tế - xã hội tại địa phương, UBND tỉnh đã ban hành Quyết định 847/QĐ-UBND về việc phê duyệt kế hoạch mở cửa lại hoạt động DL trên địa bàn tỉnh An Giang trong điều kiện bình thường mới.

Theo Phó Giám đốc Sở Văn hóa, Thể thao và Du lịch An Giang Đào Sĩ Tuấn, phạm vi mở cửa đảm bảo an toàn, phù hợp với quy định phòng, chống dịch COVID-19. Đối tượng là khách DL nội địa, quốc tế đến và khách DL ra nước ngoài. Sở Văn hóa, Thể thao và Du lịch đang triển khai phương án mở cửa hoạt động DL và các quy định liên quan; hướng dẫn tổ chức, cá nhân, doanh nghiệp DL để họ xây dựng, triển khai phương án và quy trình đón, phục vụ khách đảm bảo an toàn. Tập huấn cho người lao động tại doanh nghiệp lữ hành, cơ sở lưu trú, điểm tham quan, cơ sở dịch vụ phục vụ khách DL… những kiến thức cơ bản về kiểm soát lây nhiễm virus SARS-CoV-2, xử trí khi phát hiện ca nghi ngờ mắc COVID-19.

Đảm bảo an toàn, thuận lợi cho du khách

Song song đó, ngành DL tỉnh tập trung phát triển sản phẩm, dịch vụ DL. Vận động tổ chức, cá nhân, doanh nghiệp DL sửa chữa, nâng cấp cơ sở vật chất kỹ thuật DL, cải tạo, vệ sinh môi trường tại địa điểm tham quan, DL, cơ sở lưu trú và đơn vị cung cấp dịch vụ liên quan đến khách DL. Tập trung hoàn thiện, nâng cao chất lượng điểm đến, khuyến khích gia tăng trải nghiệm mới trong từng sản phẩm DL. Tiếp tục phát triển nhóm sản phẩm DL thế mạnh, như: DL sinh thái, DL văn hóa. Đồng thời, đổi mới, đa đạng sản phẩm, dịch vụ theo hướng gia tăng giá trị trải nghiệm với các nhóm sản phẩm DL văn hóa kết hợp ẩm thực, DL nghỉ dưỡng kết hợp chăm sóc sức khỏe…

Tăng cường tuyên truyền, quảng bá DL trên phương tiện truyền thông đại chúng; tham gia xúc tiến, quảng bá DL trong khuôn khổ chương trình ký kết hợp tác giữa tỉnh An Giang và một số tỉnh, thành phố trong, ngoài nước. Bên cạnh đó, củng cố, phát triển nguồn nhân lực DL; tập huấn, bồi dưỡng nâng cao năng lực chuyên môn, kỹ năng nghề nghiệp, nghiệp vụ quản lý điều hành… cho đội ngũ nhân lực DL, hỗ trợ doanh nghiệp bảo đảm chất lượng dịch vụ. Thường xuyên kiểm tra, giám sát hoạt động đón khách DL quốc tế, kịp thời hỗ trợ, hướng dẫn và xử lý vi phạm phát sinh.

Tạo thuận lợi, an toàn cho du khách

Mới đây, UBND tỉnh An Giang ban hành Công văn 2169/VPUBND-KGVX, tạm dừng áp dụng khai báo y tế tại cửa khẩu đối với người nhập cảnh. Sở Y tế có trách nhiệm chủ trì, phối hợp UBND 5 địa phương giáp biên giới Campuchia (huyện Tri Tôn, Tịnh Biên, An Phú, TX. Tân Châu, TP. Châu Đốc), các đơn vị có liên quan tạm dừng việc khai báo y tế COVID-19 tại tất cả cửa khẩu của Việt Nam đối với người nhập cảnh kể từ 0 giờ, ngày 27/4/2022. Đồng thời, UBND tỉnh tạm dừng áp dụng khai báo y tế nội địa (di chuyển nội địa, nơi công cộng, nhà hàng...) kể từ 0 giờ ngày 30/4/2022.

Ông Đào Sĩ Tuấn cho biết, đơn vị chủ trì, phối hợp với các đơn vị có liên quan, UBND huyện, thị xã, thành phố tăng cường kiểm tra, giám sát việc kinh doanh DL. Khu, điểm DL, nhà hàng, khách sạn thực hiện nghiêm quy định về vệ sinh môi trường, an toàn thực phẩm, nâng cao chất lượng dịch vụ DL; kiên quyết xử lý nghiêm vi phạm. Bảo đảm an ninh, an toàn và trật tự xã hội tại khu, điểm DL.
 
Yêu cầu đơn vị kinh doanh DL kiểm tra, rà soát chất lượng cơ sở vật chất kỹ thuật và dịch vụ, an toàn phòng cháy, chữa cháy; kịp thời kiểm tra, phát hiện, ngăn chặn và xử lý nghiêm hành vi gây mất an toàn cho khách DL; ngăn chặn tình trạng không niêm yết giá công khai và không bán đúng giá niêm yết, kinh doanh DL, lữ hành trái phép, lừa đảo, trục lợi, chèo kéo, nài ép khách DL vào dịp cao điểm. Giám sát chương trình kích cầu, khuyến mại DL. Đẩy mạnh tuyên truyền ứng xử văn minh DL tại khu, điểm DL. Bảo đảm trung tâm hỗ trợ du khách, đường dây nóng hoạt động hiệu quả, kịp thời cung cấp thông tin và giải quyết khiếu nại của khách DL trên địa bàn.

Phó Chủ tịch UBND tỉnh An Giang Trần Anh Thư yêu cầu việc mở cửa lại hoạt động DL trên địa bàn tỉnh trong điều kiện bình thường mới phải trên tinh thần chủ động, sẵn sàng thích ứng linh hoạt; có phương án xử lý tình huống, phòng ngừa rủi ro trong quá trình tổ chức đón khách DL. Đảm bảo sự phối hợp chặt chẽ giữa các cơ quan quản lý nhà nước, đơn vị, doanh nghiệp trong quá trình mở cửa ngành DL. Phát huy tinh thần chủ động, tích cực của doanh nghiệp DL trong phát triển sản phẩm, nâng cao chất lượng dịch vụ, hoạt động kích cầu DL.

Thu Thảo