Vào chiều 21/10, chị Lê Thị Thu Thảo cùng một số người bạn xuống Sầm Sơn chơi. Khi vào quán giải khát Học Dung, ki ốt số 4 ngay trước cửa đền Độc Cước, chị Thảo cùng bạn đã gọi một ca nước dừa.
Đến khi thanh toán, chủ quán yêu cầu chị phải trả 200.000đ. Bức xúc với cách tính tiền bất hợp lý và có phần ép giá, bắt bí khách của cửa hàng, chị Thảo đã yêu cầu cửa hàng giải thích.
Tuy nhiên, chủ quán khẳng định, cửa hàng đã chặt 04 quả dừa, mỗi quả được tính với giá 50.000 đồng. Trong khi đó, mức giá niêm yết mà UBND thị xã Sầm Sơn công bố và áp dụng từ đầu mùa du lịch hè 2014 là 30.000 đồng/quả.
Không đồng tình với giải thích của chủ cửa hàng, chị Thảo đã liên lạc với lãnh đạo UBND thị xã Sầm Sơn thông qua đường dây nóng. Nhận được tin báo, lực lượng chức năng, đội kiểm tra liên ngành của thị xã Sầm Sơn đã xuống cơ sở kinh doanh xác minh thông tin và lập biên bản phạt cơ sở này với số tiền 12,5 triệu đồng theo quy định.
Những năm gần đây, chính quyền thị xã Sầm Sơn đang ngày càng mạnh tay với những ki ốt “chặt chém” khách hàng. Trước mỗi ki ốt kinh doanh, đều có số điện thoại đường dây nóng của đội Quản lí thị trường. Khi phát hiện dấu hiệu “ép giá”, khách hàng có thể liên hệ qua đường dây nóng này. Đây cũng là nỗ lực nhằm xây dựng niềm tin đối với du khách và môi trường du lịch thân thiện, uy tín cho địa phương, chuẩn bị tốt nhất cho Năm Du lịch Quốc gia 2015.