Ngày 21 và 26/12, đoàn thanh tra do Phó Chủ tịch UBND TP. Phú Quốc, tỉnh Kiên Giang dẫn đoàn bắt đầu nhiệm vụ kiểm tra chất lượng và giá cả dịch vụ du lịch trên địa bàn TP. Phú Quốc.
Trước đó, vào ngày 18/12, UBND TP. Phú Quốc (Kiên Giang) đã tổ chức Hội nghị công bố Chiến dịch kích cầu du lịch mang tên "Tôi yêu Phú Quốc - I Love Phu Quoc" nhằm tạo ra một điểm đến du lịch văn minh, thân thiện và đẳng cấp quốc tế cho "đảo ngọc".
Chiến dịch này bao gồm hàng loạt các hoạt động và chuỗi sự kiện thu hút, đặc sắc, đặc biệt trong mùa lễ hội Giáng sinh - Năm mới 2024. Thành phố cũng thành lập tổ kiểm tra liên ngành để giám sát hoạt động du lịch và ban hành các quy tắc ứng xử du lịch văn minh.
Tổ kiểm tra này có nhiệm vụ kiểm tra và kiểm soát giá cả và chất lượng dịch vụ, cũng như hướng dẫn viên du lịch, các phương tiện giao thông như taxi, cano, tàu thuyền du lịch... Bất kỳ vi phạm nào liên quan đến trật tự an toàn xã hội, giao thông, mỹ quan đô thị hay hành vi chèo kéo du khách đều sẽ được xử lý theo quy định.
Để tăng cường giao tiếp và phản ánh của du khách, một đường dây nóng mới sẽ có mặt ở các cơ sở lưu trú, điểm đón của taxi, grab... Ông Huỳnh Thanh Minh, Trưởng Phòng Kinh tế TP. Phú Quốc, cũng chia sẻ rằng từ năm 2024, số điện thoại đường dây nóng về du lịch của thành phố sẽ là số điện thoại cá nhân của ông.
Chủ tịch UBND TP. Phú Quốc, ông Huỳnh Quang Hưng, đã yêu cầu người dân địa phương và 100% các cơ sở tư nhân phải cam kết tuân thủ giá niêm yết. Các hộ kinh doanh không tuân thủ sẽ bị xử phạt. Ông Hưng cũng yêu cầu sự hỗ trợ tối đa từ các cơ quan, phòng ban và cả đường bay đến Phú Quốc để tạo điều kiện thuận lợi nhất cho du lịch, thể hiện tinh thần hiếu khách và trách nhiệm.
Ông cũng khuyến khích người dân địa phương thể hiện sự tôn trọng và mến khách khi gặp du khách, ví dụ như cúi chào nhẹ, để tạo ra một môi trường du lịch chuyên nghiệp, thân thiện và hấp dẫn hơn.
Hoàng Anh
