Chuyển đến nội dung
Thứ 6, ngày 27/06/2025
|
English
  • Trang chủ
  • Tin tức, sự kiện
  • Du lịch xanh
  • Biến đổi khí hậu
  • Văn hoá, di sản
  • Chương trình dự án
  • Mô hình, kinh nghiệm
  • Phóng sự ảnh
  • Video
  • Trang chủ
  • Tin tức, sự kiện
  • Du lịch xanh
  • Biến đổi khí hậu
  • Văn hoá, di sản
  • Chương trình dự án
  • Mô hình, kinh nghiệm
  • Phóng sự ảnh
  • Video
  • Trang chủ
  • /
  • Tin tức, sự kiện
  • /
  • UNWTO thúc đẩy Bộ Quy tắc quốc tế về Bảo vệ khách du lịch

UNWTO thúc đẩy Bộ Quy tắc quốc tế về Bảo vệ khách du lịch

Cập nhật: 16/06/2023

(TITC) - Chiều ngày 15/6, tại Phnôm Pênh, Campuchia, trong khuôn khổ Hội nghị Bộ Quy tắc quốc tế về Bảo vệ khách du lịch, đã diễn ra Phiên thảo luận cấp cao về những thách thức và cơ hội nổi bật để phục hồi ngành du lịch trong khu vực châu Á-Thái Bình Dương. Đoàn công tác Tổng cục Du lịch do Tổng cục trưởng Nguyễn Trùng Khánh dẫn đầu tham dự sự kiện.

Một nội dung quan trọng được các đại biểu tập trung trao đổi trong phiên thảo luận cấp cao đó là bảo vệ khách du lịch thông qua Bộ quy tắc quốc tế. Trong bài phát biểu đề dẫn về “Gây dựng lại niềm tin của người tiêu dùng du lịch sau đại dịch Covid-19”, bà Alicia Gomez, Cố vấn pháp lý của UNWTO nêu ra những thách thức trong việc bảo vệ khách du lịch, đặc biệt trong giai đoạn Covid-19. Theo đó, Bộ quy tắc đã được thông qua tại phiên họp Đại hội đồng lần thứ 24 của UNWTO vào tháng 12/2021. Bộ quy tắc cung cấp hướng dẫn thực tiễn cho các chính phủ và đề xuất các chính sách cấp quốc gia, phân tích mối quan hệ giữa các bên liên quan trong ngành du lịch và đưa ra các khuyến nghị nhằm bảo vệ và hỗ trợ khách du lịch.

Các quốc gia thành viên được khuyến nghị tuân thủ Bộ quy tắc, chia sẻ kinh nghiệm với các nước thành viên và thực hiện chế độ báo cáo với UNWTO. Đồng thời, áp dụng những tiêu chuẩn tối thiểu về bảo vệ khách du lịch sau khi tiêu chuẩn hoá và hài hoà hoá các quy tắc. Khối nhà nước và tư nhân đều được khuyến khích thực hiện Bộ quy tắc này và đưa các nội dung của Quy tắc vào những hợp đồng ký với khách du lịch.

Các diễn giả tham gia Phiên thảo luận

Trong phiên thảo luận, diễn giả từ Indonesia, Philippines, Maldives, Nhật Bản, Trung Quốc và PATA đều đồng quan điểm về việc bổ sung nội dung về bảo vệ khách du lịch vào Bộ Luật Du lịch, cũng như thành lập bộ phận phản ứng nhanh để ứng phó với các vấn đề bảo vệ quyền lợi và an toàn cho du khách. Đồng thời, các diễn giả cũng cho rằng cần chú trọng đến thu hút lại nguồn nhân lực ngành du lịch, đào tạo và nâng cao chất lượng để đảm bảo phục vụ tốt nhất cho du khách, phát triển du lịch tự cường. Để theo kịp những bước nhảy vọt về công nghệ của thế giới hiện nay, đòi hỏi các quốc gia phải cố gắng ứng dụng công nghệ nhiều hơn.

Về giải pháp lấy lại lòng tin của khách du lịch, các diễn giả cho rằng cần tạo lợi ích cho những người dân địa phương đồng thời đảm bảo lợi ích của khách du lịch, có cơ chế phối hợp giữa nhà nước và tư nhân để đảm bảo trải nghiệm tốt cho khách, xây dựng văn hóa du lịch,...

Các diễn giả tham gia Phiên thảo luận kỹ thuật

Tại phiên thảo luận kỹ thuật về hỗ trợ khách du lịch quốc tế trong các tình huống khẩn cấp, các diễn giả nhấn mạnh về sự cần thiết có những cơ chế linh hoạt để khuyến khích các nước hỗ trợ và bảo vệ khách du lịch phù hợp với khả năng và môi trường du lịch của mỗi nước. Cần có hợp tác giữa các hãng hàng không và chính phủ, đưa ra khuyến nghị cho các quốc gia về việc chuẩn bị sẵn sàng cho các trường hợp xấu, các khủng hoảng du lịch, sẵn sàng cung cấp thông tin và hỗ trợ cho du khách ngay khi có tình huống khẩn cấp; Khuyến khích du khách trang bị cho bản thân, tìm hiểu thông tin về điểm đến, trang bị bảo hiểm du lịch,...

Tổng cục trưởng Tổng cục Du lịch Nguyễn Trùng Khánh tại Hội nghị

Về tiêu chuẩn tối thiểu bảo vệ khách du lịch, các diễn giả khẳng định bên cung cấp dịch vụ là một nhân tố quan trọng, cần cung cấp thông tin rõ ràng tới bên người tiêu dùng (từ các bên xuất nhập cảnh, sân bay... cho đến các bên cung cấp dịch vụ du lịch). Khách du lịch cần được tuyên truyền và hiểu biết về Bộ Quy tắc quốc tế về Bảo vệ khách du lịch, điểm đến cần tận dụng sức mạnh của truyền thông để tăng cường tuyên truyền, thông tin cho du khách. Ngoài ra, cần xây dựng mối quan hệ tốt giữa bên cung cấp dịch vụ và các bên Đại sứ quán, tổng lãnh sự quán để hỗ trợ khách du lịch trong trường hợp cần thiết,...

Trung tâm Thông tin du lịch/Vụ Hợp tác quốc tế

Từ khóa: bảo vệ khách du lịch, Bộ Quy tắc, Campuchia, Hội nghị, Nguyễn Trùng Khánh, phục hồi du lịch, Thảo luận, Tổng cục trưởng, UNWTO

Tin liên quan

Giá trị đặc biệt của nền văn hóa Óc Eo- Ba Thê

Ban Quản lý Di tích Văn hóa Óc Eo tỉnh An Giang đang triển khai các bước xây dựng hồ sơ đề cử Khu Di tích khảo cổ Óc Eo-Ba Thê trình Tổ chức Giáo dục, Khoa học và Văn hóa Liên hợp quốc (UNESCO) công nhận là Di sản

Bảo vệ cảnh quan và môi trường sống toàn cầu

Dự kiến, cuối tháng 6/2025, tại Hà Nội, hội thảo quốc tế tham vấn hồ sơ đề cử Khu dự trữ sinh quyển thế giới (DTSQTG) Phong Nha-Kẻ Bàng sẽ được tổ chức. Với vị trí địa lý chiến lược, hệ sinh thái phong phú và giá trị văn hóa

Khai mạc triển lãm ảnh “Những khung hình về biến đổi khí hậu”

Khơi nguồn sáng tạo vì một Việt Nam không ô nhiễm nhựa

Vietravel Đà Nẵng triển khai chương trình chung tay bảo vệ voọc chà vá chân nâu

Xem tiếp

Tin nổi bật

Quảng Nam: Bảo tồn di sản từ nền tảng đời sống cộng đồng

Tắm biển an toàn kiểu mới ở Sầm Sơn

Quảng Ninh: Di sản văn hoá và mục tiêu phát triển du lịch bền vững

Mở rộng không gian, thúc đẩy du lịch địa phương phát triển

Du lịch Huế cân bằng và khác biệt

Xem nhiều nhất

Enchanting journey to Binh Chau Beach
Say đắm Tây Giang
Hòn Bà Vũng Tàu - cùng khám phá điểm đến linh thiêng hoang sơ
Ngày Đại dương Thế giới 2025: Việt Nam hành động vì biển xanh bền vững
Biến đổi khí hậu đang ảnh hưởng lớn đối với Việt Nam
No posts found

Copyright: VIET NAM NATIONAL AUTHORITY OF TOURISM

Webmaster: TOURISM INFORMATION TECHNOLOGY CENTER

Address: No. 33, Alley 294/2 Kim Ma Street, Ba Dinh District, Ha Noi

Responsible for content: Tourism Information Technology Center

License number: 78/GP-TTĐT dated 29 May 2020

Số lượt truy cập: 72689036.

CATEGORIES

  • Trang chủ
  • Tin tức, sự kiện
  • Du lịch xanh
  • Biến đổi khí hậu
  • Văn hoá, di sản
  • Chương trình dự án
  • Mô hình, kinh nghiệm
  • Phóng sự ảnh
  • Video
  • Trang chủ
  • Tin tức, sự kiện
  • Du lịch xanh
  • Biến đổi khí hậu
  • Văn hoá, di sản
  • Chương trình dự án
  • Mô hình, kinh nghiệm
  • Phóng sự ảnh
  • Video
nentangso
ic-dulichvn-org
ic-vietnam-travel
ic-moitruogndulich-vn

© TITC