Ngày 19/10/2012, tại Hà Nội, Dự án “Chương trình phát triển năng lực du lịch có trách nhiệm với môi trường và xã hội” do EU tài trợ (Dự án EU) và Tổ chức Giáo dục, Khoa học và Văn hóa Liên Hợp Quốc (UNESCO) đã ký kết biên bản thỏa thuận hợp tác và hỗ trợ phát triển du lịch bền vững tại Việt Nam.
Giám đốc Dự án EU Vũ Quốc Trí ký kết biên bản thỏa thuận hợp tác với Trưởng Đại diện Văn phòng UNESCO tại Hà Nội, bà Katherine Muller-Marin
Đây là hoạt động nằm trong dự án “Chương trình phát triển năng lực du lịch có trách nhiệm với môi trường và xã hội” giai đoạn 2011 - 2015 do Liên minh châu Âu tài trợ cho Chính phủ Việt Nam với tổng giá trị 11 triệu Euro.
Theo nội dung ký kết, nhiều hoạt động sẽ được tiến hành trong hai năm 2013 - 2014, trên phạm vi toàn quốc cũng như qua thí điểm tại một số địa phương. Chẳng hạn như đối với chương trình nhằm mở rộng và chính thức hóa việc đào tạo Hướng dẫn viên di sản cho các khu di sản thế giới, UNESCO sẽ xây dựng các tài liệu và tiêu chuẩn đào tạo, bao gồm cả các học phần cho 7 khu Di sản Thế giới tại Việt Nam, còn Dự án EU sẽ lồng ghép các học phần của bộ tài liệu và việc cấp chứng chỉ vào hệ thống VTOS/VTCB.
Một số hoạt động khác cũng sẽ được Dự án EU và UNESCO phối hợp thực hiện, bao gồm việc cải thiện chất lượng các trung tâm thông tin cho khách tham quan tại một số điểm du lịch quan trọng nhằm tăng cường mối liên hệ giữa du khách và các cộng đồng địa phương; tiêu chuẩn hóa các bảng khảo sát mức độ hài lòng của du khách trong khuôn khổ xây dựng hệ thống dữ liệu ngành du lịch; đa dạng hóa các dịch vụ và sản phẩm du lịch; hỗ trợ thực hiện các kế hoạch quản lý tại một số khu di sản; và chương trình giáo dục nhằm nâng cao năng lực trong lĩnh vực môi trường và bảo tồn tại các khu di sản.