(TITC) - Thời gian vừa qua, trên địa bàn Hà Nội đã xảy ra một số tình trạng vi phạm trong hoạt động kinh doanh du lịch như “chặt chém”, đeo bám khách du lịch, bán hàng rong, xe taxi “dù”, xe xích lô “dù”.
Các tình trạng này đã được Sở VHTTDL Hà Nội phối hợp cùng các ban ngành chấn chỉnh và xử lý nghiêm khắc. Ngày 3/5/2013, Sở VHTTDL Hà Nội đã có công văn số 1091/SVHTTDL-QLCSLT gửi TCDL báo cáo về việc cung cấp thông tin đảm bảo an toàn an ninh du lịch trên địa bàn Hà Nội.
Theo công văn của Sở VHTTDL Hà Nội, một số hoạt động đảm bảo an toàn an ninh du lịch đã tích cực được triển khai. UBND Thành phố Hà Nội đã ban hành các văn bản liên quan đến các vấn đề đảm bảo an toàn an ninh du lịch như: Chỉ thị số 34/CT-UBND ngày 17/12/2009 về việc tăng cường quản lý người nước ngoài trên địa bàn thành phố trong tình hình mới, Chỉ thị số 25/CT-UBND ngày 30/12/2010 về việc tăng cường đấu tranh phòng, chống tội phạm và đảm bảo trật tự an toàn xã hội trên địa bàn thành phố; Có các văn bản hướng dẫn và chỉ đạo các doanh nghiệp kinh doanh du lịch, vận chuyển khách du lịch trên địa bàn thành phố thực hiện công tác đảm bảo an toàn, an ninh cho khách du lịch; Phối hợp với các sở ban ngành để chỉ đạo, xử lý kịp thời, kiên quyết các hành vi vi phạm trong hoạt động kinh doanh du lịch…
Cũng theo công văn Sở VHTTDL Hà Nội đã đưa ra một số thông tin hướng dẫn để đảm bảo an toàn an ninh du lịch, trong đó đặc biệt nhấn mạnh về công tác quản lý an ninh trong khách sạn, khu nghỉ dưỡng, các khu lưu trú để đảm bảo an toàn về tính mạng và tài sản của khách du lịch. Ngoài ra có những hướng dẫn về công tác phòng cháy chữa cháy, mưa bão, mất điện…
Bên cạnh những mặt đã đạt được, việc đảm bảo an toàn an ninh du lịch còn gặp một số những khó khăn vướng mắc như: Chưa có các điều khoản pháp luật quy định cụ thể về việc xác định hành vi vi phạm và chế tài xử lý; Các cơ quan chức năng ở thành phố, quận, huyện ít khi nhận được thông tin trực tiếp từ khách du lịch về đối tượng và thời điểm bị hại nên việc xử lý không được kịp thời và hạn chế hiệu quả; Chưa có chính sách, biện pháp phù hợp nhằm hỗ trợ nâng cao hiệu quả quản lý và xử lý các vi phạm về du lịch trong khi chờ Luật Thủ đô có hiệu lực thi hành kể từ ngày 1/7/2013.
Sở VHTTDL Hà Nội cũng đã có những đề xuất kiến nghị để đảm bảo an toàn an ninh du lịch trên địa bàn Hà Nội với Bộ VHTTDL và TCDL đó là sớm có văn bản báo cáo trình Chính phủ sửa đổi, bổ sung các nghị định liên quan đến một số điều khoản nhất là việc xác định hành vi vi phạm và mức chế tài xử phạt đối với hoạt động bán hàng rong, đeo bám, chặt chém, lừa đảo khách du lịch để có thể xử lý cụ thể những hành vi này một cách thích đáng và hiệu quả hơn; Đề xuất với Bộ VHTTDL và TCDL nghiên cứu mô hình thành lập lực lượng chuyên trách bảo vệ khách du lịch nhằm xử lý triệt để các đối tượng đã nêu trên./.
Thu Thủy