Phát triển được du lịch của quận Hoàn Kiếm cũng có nghĩa là tạo động lực phát triển mạnh ngành du lịch Thủ đô. Chính vì vậy, ngày 10/5 Sở VHTTDL Hà Nội phối hợp với UBND Quận Hoàn Kiếm tổ chức “Hội nghị về thực trạng và giải pháp phát triển du lịch Quận Hoàn Kiếm”.
Hà Nội luôn là trung tâm du lịch của nước và đón được lượng khách du lịch rất lớn. Năm 2011, Hà Nội đón gần 2 triệu lượt khách quốc tế, đa số khách du lịch khi đến Hà Nội đều tham quan quận Hoàn Kiếm.
Hoàn Kiếm là quận trung tâm hành chính, chính trị, kinh tế và văn hóa của Thủ đô gắn liền với lịch sử văn hóa và truyền thống của mảnh đất Thăng Long ngàn năm văn hiến.
Trên địa bàn quận có tới 188 di tích lịch sử văn hóa, di tích cách mạng kháng chiến, trong đó khu phố cổ Hà Nội là một di sản văn hóa đặc biệt có giá trị đặc biệt đã được xếp hạng di tích lịch sử cấp quốc gia năm 2004.
36 phố phường với nhiều tuyến phố chuyên doanh buôn bán sầm uất, các tuyến phố văn minh, thương mại, tuyến phố ẩm thực, trung tâm thương mại, khu phố Pháp cũ và khu vực Hồ Hoàn Kiếm, phố cổ Hà Nội là nơi lưu giữ những giá trị đặc trưng của kinh thành Thăng Long xưa, nên Hoàn Kiếm thực sự là một điểm đến hấp dẫn với du khách trong và ngoài nước.
Bên cạnh những thế mạnh trên, nhiều tồn tại hạn chế cũng đã được đại của chính quyền quận, ngành du lịch chỉ ra như: Du lịch trong quận có tăng trưởng nhưng kết quả đạt được chưa thực sự tương xứng với tiềm năng.
Phần lớn các DN kinh doanh trên địa bàn có quy mô vừa và nhỏ; số lượng và chất lượng dịch vụ chưa thực sự đáp ứng được nhu cầu của du khách. Đội ngũ nhân viên, cung cách phục vụ còn nhiều hạn chế, thiếu chuyên nghiệp, các sản phẩm du lịch được đổi mới nên chưa thực hấp dẫn du khách. Lượng du khách quay trở lại du lịch tỷ lệ rất thấp.
Hiện cơ sở vất chất không thể đáp ứng được nhu cầu ngày càng cao của du khách trong những năm tới. Thiếu các cơ sở lưu trú cao cấp, thiếu phương tiện vận chuyển hiện đại, thiếu các khu vui chơi, mua sắm cho khách du lịch. Hoạt động tuyên truyền , quảng bá, xúc tiến chưa có chiều sâu và đồng bộ nên còn nhiều hạn chế. Chưa đầu tư nguồn lực thỏa đáng để có thể tổ chức các sự kiện quảng bá có quy mô, chất lượng lớn.
Công tác quản lý, bảo tồn và phát huy các giá trị di tích lịch sử văn hó trên địa bàn quận, nhất là trong khu phố cổ, khu phố cũ tuy có nhiều cố gắng nhưng vấn chưa đáp ứng được yêu cầu thực tế.
Hiện tượng chèo kéo khách, xích lô chở khách tuy đã được các cấp, các ngành tăng cường kiểm tra, xử lý song vẫn còn tồn tại, đây là một trong nhưng điểm làm mất đi thiện cảm trong mắt khách du lịch, đặc biệt là khách du lịch nước ngoài…
Từ đánh giá những tồn tại hiện nay, các đại biểu tham dự hội nghị đa phần nhận định: Nhiều vấn đề của ngành du lịch tại quận Hoàn Kiếm cũng chính là vấn đề của ngành du lịch Thủ đô nên phải được giải quyết ở cấp cao hơn và với chiến lược lâu dài, những biện pháp triệt để.
Tuy nhiên, trước mắt trong phạm vi thẩm quyền của minh, chính quyền quận cũng có thể có những nỗ lực khắc phục những hiện tượng gây mất thiện cảm của du khách.
Hoài Nam